Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a BOREALIS recolhe, utiliza e protege as informações pessoais dos utilizadores deste site.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

BOREALIS – Agência de Viagens
Rua do Mercado, 80
4990-102 Ponte de Lima, Portugal
Email: vamos@borealis.travel
Telefone: +351910910930


2. Dados Recolhidos

Recolhemos e tratamos os seguintes dados pessoais:

  • Nome
  • Endereço de email
  • Morada de faturação e envio
  • Número de telefone
  • Informações da reserva (ex: datas, número de pessoas, preferências)
  • Dados de pagamento (processados através do IFTHENPAY)
  • IP e dados de navegação (cookies)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os seus dados para:

  • Processar reservas e pagamentos
  • Enviar confirmações, notificações e comunicações importantes
  • Prestar apoio ao cliente
  • Cumprir obrigações legais (ex: fiscais)
  • Melhorar a experiência no site (ex: carrinho, histórico de reservas)

4. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

  • Prestadores de serviços de pagamento e facturação (ex: IFTHENPAY, MOLONY)
  • Plataformas de email marketing (ex: Mailchimp)
  • Parceiros de logística ou operadores turísticos
  • Entidades legais e fiscais, quando exigido por lei

Nunca vendemos os seus dados a terceiros.


5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e funcionalidades do site. Ao continuar a usar este site, está a consentir a utilização de cookies. Pode gerir as preferências no seu navegador.


6. Direitos do Utilizador

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

  • Aceder aos seus dados
  • Corrigir ou apagar os seus dados
  • Retirar o consentimento
  • Solicitar a portabilidade dos dados
  • Apresentar reclamação junto da CNPD

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de vamos@borealis.travel.


7. Segurança dos Dados

Tomamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.


8. Alterações à Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível neste site.