Lapónia Sueca: na Senda das Auroras Boreais

📍 Pontos de Encontro e Fim da viagem:

• Início: Dia 1 do programa no terminal das chegadas do Aeroporto de Estocolmo-Arlanda (IATA: ARN), Suécia.
• Fim: Dia 5 do programa no terminal das partidas do Aeroporto de Kiruna  (IATA: KRN), Suécia.
• Horários: As horas exatas serão comunicadas no e-mail de notificação de saída garantida (compra dos voos).
• Nota: Está ainda previsto um voo adicional (não incluído no programa), de Estocolmo para Kiruna, no Dia 2 do programa.

💡 Compra de voos: quando e como?

• ⚠️ Quando? A compra de voos só deve ser feita após receberes o e-mail de notificação de saída garantida . Nota: O programa pode sofrer ajustes mínimos consoante os voos disponíveis no momento da confirmação.
• Como?
• Opção 1️⃣ Gestão Interna: A Borealis ou agência parceira gere e adquire os voos por ti.
• Opção2️⃣ Compra Independente: Adquire os voos autonomamente. Depois, envia os detalhes de voo para voos@borealis.travel .

🚌 O Transfer está incluído?

• Sim, o pacote inclui um único transfer de ida e volta (aeroporto ↔ alojamento/programa).
• Horários: O transfer será ajustado às horas de Início/Fim indicadas no e-mail de saída garantida.
• Essencial: É crucial enviar os detalhes do teu voo para que o transfer possa ser organizado. Os horários podem sofrer ajustes por imprevistos (voos/meteorologia).

As Auroras Boreais são fenómenos naturais provocados por partículas que vêm do Sol quando interagem com a nossa atmosfera. São o espetáculo de luz mais enigmático do Ártico.

Não. Não é possível garantir a 100% que vá ser possível ver Auroras Boreais no decorrer de nenhum evento, pois dependem da atividade solar e das condições meteorológicas. No entanto, o microclima único de Abisko é um dos fatores que maximiza a probabilidade de observação. A localização é um dos sítios mais especiais para observar o fenómeno, daí ter sido eleito como destino desta expedição.

O material essencial para as tuas viagens com a Borealis foca-se no conforto, na segurança e na praticidade, seguindo a nossa filosofia de “mochileiros”.

Deves sempre levar:

1. Documentação e Identificação

• Documento Válido: Cartão do Cidadão e/ou Passaporte válido (se a viagem o exigir).

2. Vestuário (Método das Camadas)

• Roupa Confortável: Opta por roupa que te permita mover livremente e que seja adequada ao clima do destino.
• Roupa por Camadas: Veste-te em camadas para ajustares facilmente o teu conforto térmico.
• Casaco Essencial: Um casaco impermeável (e corta-vento) deve estar sempre na mochila do dia.

3. Calçado (Prioridade à Segurança)

• Para a Natureza: Opta sempre por botas de trekking, impermeáveis e de sola dura, para os percursos na natureza.
• Para a Cidade: Calçado mais leve e maleável para os percursos mais citadinos.

4. Mochilas e Bagagem

• Mochila Pequena (Dia): Uma mochila de 20L a 25L para levares contigo diariamente, contendo itens essenciais (água, snacks, protetor solar, muda de meias extra, etc.).
• Mochila de Viagem (Pernoita): Para viagens com estadia, opta por uma mochila de maior capacidade, cómoda e não rígida, para facilitar as deslocações. Deves evitar malas de grande volume.
• Nota para Autocarro: Se a viagem for em autocarro, só é permitido 1 item de bagagem de porão por pessoa, devido à capacidade limitada.

5. Itens Essenciais na Mochila de Dia

Deves ter sempre contigo:

• Alimentação e reforços (snacks).
• Cantil de água.
• Lanterna (frontal).
• Caneca de chá/café.
• Protetor solar e óculos de sol.
• Medicação preventiva e pessoal.
• Muda de roupa (incluindo meias extra).
• Saco extra ou regular para lixo.
• Bastões de trekking (recomendados em função do percurso/meteorologia).

E ainda para esta viagem:

• Agasalhos quentes.
• Polainas.
• Meias de lã.
• Fato de banho e toalha (opcional).
• Máquina SLR ou similares e tripé (opcional).
• Kit de banho (champô, gel de banho e secador de cabelo).

Não, os voos não estão incluídos no preço base da viagem.

A compra dos voos é da tua responsabilidade, mas a Borealis oferece apoio completo para a reserva.

Se precisares de ajuda, basta responder “Sim” à pergunta no formulário de reserva. A nossa equipa entrará em contacto após a confirmação da viagem para te apoiar na gestão e emissão dos teus bilhetes.

⚠️ Atenção: Deves aguardar sempre a “confirmação de saída garantida” (que te será enviada por email) antes de comprares qualquer bilhete de avião, mesmo que o faças por tua conta.

Sim, oferecemos apoio total! Se precisares de ajuda, basta responder "Sim" à pergunta específica no formulário de reserva. A nossa equipa irá contactá-lo após a confirmação da sua viagem para tratar da gestão dos voos, seja internamente ou através das nossas agências parceiras. Este é um serviço sujeito a consulta e disponibilidade.

Sim, podes adquirir os teus voos de forma autónoma.

Muitos viajantes preferem fazer a gestão dos voos por conta própria e não há problema nenhum nisso!

No entanto, é fundamental que aguardes sempre a “confirmação de saída garantida” (que te será enviada por e-mail pela Borealis) antes de confirmares qualquer compra de bilhete de avião.

Isto é crucial: Se comprares os voos antes de receberes essa confirmação e a viagem for cancelada pela Borealis (por exemplo, por falta de participantes), a Borealis não se responsabiliza por quaisquer custos ou perdas incorridas com esses bilhetes.

Dica: Assim que adquirires os voos, envia-nos o teu plano de voo para voos@borealis.travel para que possamos coordenar os transfers no destino de forma eficiente.

Após comprares os teus voos, o passo mais importante é a comunicação para a Borealis.

Deves enviar o teu plano de voo completo para o email voos@borealis.travel.

Esta informação é essencial para a Borealis poder:

1. Coordenar os Transfers: A Borealis organiza o teu transfer de chegada e partida no destino (um e só um transfer em cada sentido). Precisamos dos teus horários exatos para garantir que o transfer está alinhado com a tua chegada e partida, respeitando o horário de início e fim do programa da viagem.
2. Ajustar o Programa (se necessário): Permite-nos organizar o programa da forma mais eficiente, considerando os horários de chegada de todo o grupo.

Atenção: Lembra-te que os transfers organizados estão alinhados com o horário de início e fim do programa anunciados, e apenas um transfer de chegada e um de partida estão previstos.

Depende da companhia aérea que viajas e das tarifas que escolhes, por isso deves sempre verificar o número, dimensões e peso da bagagem permitida. Nós recomendamos que viajes com uma mochila de 50L. E toma nota que os bastões de trekking são objetos não permitidos como bagagem de cabina.

Saber que a viagem está confirmada é o sinal crucial para poderes avançar com a compra dos teus voos.

O processo de confirmação é duplo:

1. Por Email (A Comunicação Oficial): Receberás um email da Borealis com a confirmação de “saída garantida” assim que a viagem tiver atingido o número mínimo de participantes e todos os detalhes operacionais e de segurança estiverem alinhados.
2. No Website (Verificação Rápida): Além do email, o estado de “saída garantida” da tua viagem será refletido e atualizado diretamente na página da viagem no nosso website.

Este é o Sinal Verde: Quer seja através do email ou da verificação no site, esta confirmação é o único sinal oficial que deves esperar antes de adquirires os teus voos.

Se a tua viagem for cancelada antes de receberes esta comunicação oficial, a Borealis não se responsabiliza pelos custos dos voos que tenhas comprado antecipadamente.

Os grupos da Borealis funcionam muito bem, e o espírito de comunidade é um dos nossos pontos fortes! No entanto, não serás obrigado a ir ao ritmo dos outros.

O formato é desenhado para o equilíbrio:

• Ritmo Pessoal: Em atividades como trekking ou caminhadas, a Borealis tem sempre um guia/monitor responsável para o cabeça do grupo e outro a fazer a retaguarda. Isto significa que podes seguir o teu próprio ritmo, sabendo que tens apoio e que não ficarás para trás.
• Tempo Livre: Terás tempo livre no itinerário para te organizares e explorares ao teu gosto, longe do grupo, se assim o desejares.
• Flexibilidade: A Borealis promove um ambiente de respeito e de adaptação. O guia responsável no terreno está lá para gerir o grupo e garantir que a experiência é agradável para todos, adaptando o ritmo geral ou providenciando soluções, dentro do possível.

O objetivo é partilhar a aventura, mas sempre respeitando o teu conforto e a tua condição física.

Sim, é muito comum e altamente encorajado!

Muitos dos nossos participantes inscrevem-se sozinhos nas viagens da Borealis. O formato dos nossos grupos e o espírito de aventura são ideais para quem procura:

• Companhia no Destino: Encontrar outras pessoas com interesses e paixão por viagens e natureza semelhantes.
• Facilidade: Ter toda a logística e segurança da viagem organizada por nós.
• Fazer Novas Amizades: As viagens Borealis são estruturadas para promover a interação e a criação de laços. O convite para a comunidade #VidaBorealis no WhatsApp antes da partida é uma prova disso!

Não te preocupes em viajar sozinho; irás rapidamente encontrar o teu lugar e construir novas memórias com os teus companheiros de grupo.

A Borealis esforça-se para que todas as viagens sejam realizadas, mas a concretização depende de dois fatores principais:

1. Número Mínimo de Participantes

• A maior parte das viagens tem um número mínimo de participantes necessário para que se tornem viáveis logisticamente e financeiramente.
• A viagem só recebe o estatuto de “saída garantida” (o teu sinal verde para comprar voos, se aplicável) após atingir este número mínimo.
• Se o número mínimo não for atingido, a Borealis reserva-se o direito de cancelar a viagem, oferecendo-te o reembolso integral ou uma viagem alternativa.

2. Motivos de Força Maior

• Mesmo que o número mínimo seja atingido, a viagem pode ser cancelada em situações de força maior (como instabilidade política, catástrofes naturais, pandemias ou outras questões graves de segurança).

Em resumo: A Borealis só avança com a viagem quando as condições de viabilidade (grupo mínimo) e segurança estão reunidas. Se a Borealis cancelar, tens sempre direito ao reembolso integral dos valores pagos.

Não, o cancelamento nunca é totalmente sem custos. Há sempre um valor mínimo que é retido, mas podes cancelar com o reembolso máximo possível se respeitares os prazos de antecedência.

Ao cancelares a tua reserva, a Borealis retém sempre, a título de penalidade e custos administrativos, o valor correspondente a:

• 10% do valor total pago; OU
• O valor do depósito inicial (o que for maior).

Este valor serve para cobrir os custos operacionais não reembolsáveis em que a Borealis já incorreu, e não é devolvido em caso de cancelamento por tua iniciativa.

Se o cancelamento for comunicado por escrito dentro dos seguintes prazos, terás direito ao reembolso do restante valor pago (deduzida a penalidade mínima acima):

• Tipo de Viagem: Viagens SEM pernoita
• Prazo Limite para Cancelamento (Com Reembolso Parcial): Até 15 dias antes da data de início.

• Tipo de Viagem: Viagens COM pernoita (Sem transporte aéreo)
• Prazo Limite para Cancelamento (Com Reembolso Parcial): Até 30 dias antes da data de início.

• Tipo de Viagem: Viagens COM pernoita (COM transporte aéreo)
• Prazo Limite para Cancelamento (Com Reembolso Parcial): Até 60 dias antes da data de início.

• O que acontece se cancelares após o prazo? Não haverá qualquer reembolso do valor pago.

O teu depósito inicial e/ou 10% do valor pago são sempre retidos, mas se cancelares dentro do prazo aplicável à tua viagem, receberás o reembolso de todas as parcelas adicionais que já tenhas pago. Após o prazo limite, não há direito a qualquer reembolso.

Se tiveres de cancelar, deves fazê-lo o mais cedo possível, comunicando por escrito para o e-mail vamos@borealis.travel.